Confiança do Cliente e Imagem da Marca: O Papel dos Testes de Qualidade
A confiança do cliente não é construída apenas com bons produtos — ela depende de uma experiência técnica consistente, de produtos confiáveis e de respostas rápidas e transparentes diante de falhas ou dúvidas. Em setores industriais, especialmente os regulados (automotivo, eletrônico, médico, telecomunicações), a imagem da marca está diretamente ligada