PPM significa Partes por Milhão (em inglês Parts Per Million) e é uma métrica utilizada para medir a taxa de defeitos em um processo de produção ou sistema de teste. O PPM indica quantas peças defeituosas existem a cada milhão de unidades produzidas, sendo um dos principais indicadores de performance
NDF significa No Defect Found, ou seja, nenhum defeito encontrado. Esse termo é usado quando um produto retorna com queixa de falha, mas não apresenta defeito evidente nos testes realizados. Esse cenário está frequentemente associado a falsos negativos, que ocorrem quando um teste libera uma unidade com defeito sem detectá-lo.
O RRR (Return and Repair Rate), ou Taxa de Retorno e Reparo, é um indicador usado para medir a quantidade de produtos que retornam do campo por defeito ou não conformidade, em relação ao total de produtos enviados. Esse índice é fundamental para avaliar a qualidade percebida pelo cliente, a