A padronização dos processos de reparo consiste em definir e aplicar procedimentos técnicos consistentes e rastreáveis em todas as etapas de diagnóstico, intervenção e validação de produtos defeituosos — seja em centros de reparo, linhas de produção, laboratórios ou pós-venda.
Com fluxos bem definidos, a empresa assegura qualidade, segurança, repetibilidade e redução de custos com retrabalho e falhas reincidentes.
Um reparo padronizado não depende do técnico — depende do processo.
🧩 Etapas típicas de um processo de reparo padronizado
| Etapa | Objetivo principal |
|---|---|
| Triagem (screening) | Verificar se há falha real e classificar o tipo de retorno |
| Diagnóstico técnico | Identificar causa raiz com base em sintomas, logs e medições |
| Reparo ou substituição | Intervenção com peças ou ajustes seguindo normas técnicas |
| Revalidação | Testes automáticos e comparativos com critérios de aprovação |
| Rastreabilidade | Registro completo do processo, operador, falha e solução aplicada |
⚙️ Ferramentas para garantir padronização
- Sequência digital de reparo com instruções passo a passo
- Checklist eletrônico com critérios de aceitação e validação
- Sistema de rastreabilidade por número de série e lote
- Banco de dados de falhas e ações aplicadas (CAPA)
- Treinamento e certificação técnica dos operadores
🔧 Como a AJOLLY Testing apoia a padronização dos reparos
A AJOLLY Testing desenvolve sistemas e ferramentas que transformam o reparo de uma atividade artesanal em um processo industrial controlado, com rastreabilidade e suporte à melhoria contínua.
🛠️ Software de diagnóstico e validação
- Etapas de triagem com critérios objetivos por modelo, versão e sintoma
- Interface clara com checklist dinâmico e fotos de referência
- Relatórios automáticos com status “REPROVADO”, “REPARADO”, “OK”
🧪 Integração com sistemas de teste
- Revalidação automatizada com sequência igual à da produção
- Detecção de falhas reincidentes, componentes críticos e tempo médio de reparo (MTTR)
- Alertas por índice de retorno anormal (RRR) ou falhas repetidas
📁 Rastreabilidade e controle de qualidade
- Registro por operador, turno, lote, causa e peça trocada
- Relatórios para engenharia de produto, qualidade e pós-venda
- Suporte a auditorias ISO, IATF, ANVISA, FDA com logs técnicos completos
Com a AJOLLY Testing, o processo de reparo deixa de ser variável e passa a ser padronizado, rastreável e orientado por dados — com foco em eficiência e qualidade.