CAPA (do inglês Corrective and Preventive Action) é um processo estruturado que tem como objetivo identificar, corrigir e evitar a repetição de problemas ou não conformidades em sistemas de qualidade, produção ou testes.
CAPA faz parte de sistemas como ISO 9001, IATF 16949, FDA 21 CFR e outras normas industriais, sendo essencial para garantir confiabilidade, rastreabilidade e melhoria contínua.
Ação corretiva resolve o problema.
Ação preventiva evita que ele volte a acontecer.
🧩 Diferença entre Ação Corretiva e Ação Preventiva
| Tipo de Ação | Objetivo | Exemplo prático |
|---|---|---|
| Corretiva | Eliminar a causa raiz de um problema ocorrido | Alterar sequência de teste que permitiu erro |
| Preventiva | Prevenir ocorrências futuras semelhantes | Adicionar verificação automática de firmware |
🔧 Como a AJOLLY Testing apoia CAPAs industriais
A AJOLLY Testing implementa ações corretivas e preventivas com base técnica, rastreabilidade e dados reais, alinhando os processos de teste com os objetivos de qualidade e desempenho.
🧠 Identificação da causa raiz
- Análise técnica com 5 Porquês, Ishikawa e Pareto de falhas
- Consulta de logs de teste, tempo de ciclo, KPIs e histórico do DUT
- Revisão de software de teste, hardware, fixture e procedimento
🛠️ Implementação de ações corretivas
- Modificação de sequências de teste com validação automatizada
- Ajustes de fixture, intertravamentos e sensores de segurança
- Atualização de firmware de bancada ou reparametrização de limites
🔄 Prevenção de recorrência
- Checklists digitais de verificação antes de iniciar o teste
- Scripts de validação automática de firmware, produto ou operador
- Integração com MES e dashboards para alertas e monitoramento contínuo
📄 Documentação e rastreabilidade de CAPA
- Registro de CAPA por número de série, lote, produto e estação
- Anexos técnicos: gráficos, capturas de tela, logs, relatórios de teste
- Verificação de eficácia: redução de falhas, tempo de ciclo e retrabalho
📈 Benefícios do CAPA com AJOLLY Testing
- Redução de reincidência de problemas críticos
- Aumento da confiança nos sistemas de teste e produção
- Melhor rastreabilidade para auditorias e certificações
- Cultura de qualidade baseada em dados e ação técnica
Com a AJOLLY Testing, o processo CAPA se transforma em uma ferramenta poderosa de aprendizado técnico, correção definitiva e excelência operacional.